**DW 2087**\\ [[svs_dienstleistungszentren|DLZ Verzeichnis]] * im Auftrag und Kosten des BMASGK * organisiert Hausbesuche bei allen Pflegegeldbeziehern österreichweit; auch für alle Berufsgruppen * werden von Dipl. Gesundheits- und Krankenpflegepersonen durchgeführt (haben Werkvertrag mit SVS) werden mit Schreiben angekündigt * es wird die Pflege- und Versorgungssituation erhoben und über alle pflegerischen Belange informiert * auch bei 24-Std.-Betreuung, die eine Förderung beim Sozialministeriumsservice beantragt haben = verpflichtender Besuch * organisiert die Angehörigengespräche (Entlastungsgespräche) für belastetes pflegende Angehörige (Gesundheits-Psychologen) === Bei welchen Fragen === * Fragen zur Qualitätssicherung in häusl. Pflege * Terminnachfrage (wann oder vereinbaren) * Pflegegeldbezieher, pflegender Angehörige, die sich zu Hausbesuch/Angehörigengespräch melden * Anrufe Werkvertragsnehmer für SVS * Anrufe von MA/Ansprechpartner v. BMASGK bzw. SMS === nicht zuständig === * Pflegegeldangelegenheiten (Zuerkennung, Erhöhung, Ablehnung) * Meldung KH-Aufenthaltes [[svs_dienstleistungszentren|DLZ Verzeichnis]] Wird ein Hausbesuch auf Wunsch oder ein Angehörigengespräch beantragt, ist der Antrag dem Kompetenzzentrum weiterzuleiten: * per E-Mail mit Name, VSNR; Telefonnummer, Adresse, PG-Stufe * Pflegeberatung: wunschhausbesuch@svspg.at * Angehörigengespräch: angehoerigengespraech@svapg.at