==== Bürgerkarte und dig. Signatur ====

**Anmeldung mit Ausweis, E-Card und Handy :** * persönlich bei SVS

  * ab 14. LJ möglich
  * Magistrat oder BH
  * Finanzonline
  * Gemeindeamt
  * Österreichischen Post AG
  * A1-Shop
  * WKO

=== Registrierungsprobleme ===

Probleme: [[http://www.a-trust.at|www.a-trust.at]] \\
www.handysignatur.at \\
Tel. 0800/240 258 / 0900/940 910 (Mo. bis r. 8-16 Uhr; 1,09€ pro Min.)

Handy verloren: 01/715 20 60 (24 Std.-Hotline) \\ E-Mail: support@a-trust.at

=== Änderung der Telefonnummer ===

  * Wenn die alte SIM-Karte vorhanden ist und noch SMS/Tans empfngen werden können, damit die neue Handysignatur aktivieren \\ → Button: "Aktivierung mit Bürgerkarte oder Handysignatur" \\ → Button: "Handysignatur mit Handy-Signatur aktivieren" (runter scrollen)
  * wenn die alte Nummer nicht mehr vorhanden ist, muss die Handysignatur erneut angefordert werden und es ist **unbedingt erforderlich**  ein Widerruf der alten Rufnummer zu erledigen.

=== Handysignatur ist abgelaufen ===

  * nach 5 Jahren ist die Handysignatur zu erneuern
  * wenn Handysignatur 30 Tage vor Ablauf verwendet wird, kann diese direkt verlängert werden, sonst muss man wie o.a. vorgehen
  * ist die Handysignatru bereits abgelaufen/widerrufen, muss auch in diesem Fall die Signatur neu beantragt werden.

=== Onlineservice / Serviceline ===

USP Hotline (Unternehmerservice Portal) Tel. 050 – 233 733 \\ Technischer Support SVS: Tel. 050 – 124 33 13 \\ E-Card Service Line: Tel. 050 – 124 33 11 E-Mail: serviceline@e-card.or.at

=== STB und Fehlermeldungen ===

STB kann keine Klienten anlegen oder sonstiges → Berechtigungsfehler? \\ Sonst muss sich dieser an USP direkt wenden: 050/233 733 (Mo. bi sDo. von 08:00 bis 16:00 und Freitag 08:00 bis 14.30 Uhr

=== SVS Homepage Fehlermeldungen ===

Personen sollen sich direkt mit dem technischen Support in Verbindung setzen: Tel. 050/124 3313 (Mo. bis Fr. 07:00 bis 17:00 Uhr)